Поддержка
Частые вопросы
В распознавании есть ошибки. Что делать?
Откройте вкладку LaTeX, исправьте исходный код и скомпилируйте заново: редактор встроен. Лучше всего получаются страницы с преобладанием математики и разборчивым почерком. Всегда проверяйте страницу, прежде чем на неё полагаться.
Файлы каких типов можно загружать?
PDF или изображение (JPG, PNG, HEIC и другие). В GoodNotes (или похожем приложении) выберите «Поделиться», затем «Экспортировать как PDF» или просто сделайте чёткое фото страницы.
Как удалить конспекты или аккаунт?
Удалите любой сохранённый конспект с помощью x на его карточке на панели «Мои конспекты» (вас попросят подтвердить). Чтобы удалить весь аккаунт со всем содержимым, откройте «Настройки», затем «Удалить аккаунт». Это происходит сразу. Можно также написать нам ниже.
Можно ли поделиться конспектом с другим человеком?
Да. На панели «Мои конспекты» нажмите кнопку «Поделиться» на карточке конспекта, выберите «Может редактировать» или «Может просматривать» и создайте ссылку, она действует 12 часов. Любой вошедший в аккаунт пользователь, открывший её в это время, получает доступ и находит конспект в разделе «Со мной поделились». Доступ можно отозвать в любой момент.
Почему большой документ обрабатывается медленно?
Каждая страница распознаётся, а рисунки проверяются на точность, и на нашей нынешней бесплатной инфраструктуре это требует времени. Небольшие документы обрабатываются за секунды.